Marcel Fortin, 23 mai 2016, Montréal
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C’est la première fois que je reçois une explication intelligente pour mon assurance vie hypothécaire.
Une espèce de courtier innocent est d’abord venu chez moi pour tenter d’annuler mon assurance hypothécaire avec la Banque Nationale alors que je suis atteint d’un cancer depuis quatre ans. Il disait que sa compagnie d’assurance était habituée avec les gens qui ont le cancer. Il m’a même remis un reçu contre un chèque en attendant l’étude de la demande ! Donc, selon lui, j’étais couvert.
Ça n’a pas pris cinq jours que mon chèque me fut retourné par la compagnie, accompagné d’une lettre spécifiant que je n’étais pas couvert. Après l’étude de mon dossier, ô surprise, ils m’ont refusé. J’ai alors communiqué avec vous et vous m’avez expliqué qu’étant donné que j’avais une protection d’assurance acquise avant mon cancer qu’il était préférable de garder celle-ci et que, de toute façon, aucune compagnie d’assurance vie ne me couvrirait pour ce montant avec un cancer récent.
Vous m’avez expliqué en détails ma protection. Avec mon autorisation, vous avez contacté ma banque pour être certain que j’avais bien la protection et qu’elle avait été souscrite avant l’annonce de mon cancer.
Je n’ai d’autres mots à vous adresser si ce n’est pour vous dire mille fois mercis. Vous serez recommandés sans réserve à quiconque me parlera d’assurances, à commencer par mes enfants et amis.
Pour ce qui est de cet imbécile d’agent d’assurance, il se trouve désormais hors de portée de nos affaires. Lui qui n’a pensé qu’à sa poche avant tout… et dire qu’il s’agissait d’un ami de la famille. Ce sont souvent les pires, comme dirait l’un de mes amis ! Oh oui, on peut avoir notre voyage de ces maudits agents d’assurance !
Merci encore Madame Corbeil, on se reparle. En passant, ma sœur a bien reçu l’appel de votre service, elle a rencontré votre équipe et elle est bien satisfaite elle aussi.
